Política de reembolso

Los productos personalizados ofrecidos por Living se elaboran bajo pedido, conforme a las especificaciones indicadas por cada cliente.
El plazo máximo para la fabricación y envío de estos productos es de hasta quince (15) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago o de la aprobación del diseño, según corresponda.

Dado que se trata de artículos personalizados y fabricados específicamente para cada cliente, no se admiten cambios, cancelaciones ni solicitudes de reembolso una vez iniciado el proceso de producción, salvo en casos de defectos comprobables de fabricación o errores atribuibles a Living.

DEVOLUCIONES

Las solicitudes de devolución sólo se podrán hacer dentro de las 48h tras haber recibido el envío, siempre que el vinilo, cuadro o fotomural no haya sido manipulado. Es de su responsabilidad verificar el producto a la recepción del mismo. Compruebe exteriormente el paquete, haciendo constar al transportista cualquier deterioro que observe, de lo que Living no será responsable. No se admitirán devoluciones de los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por usted, es decir claramente personalizados, sean textos o imágenes. 

Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto del material, no coincidencia del modelo del pedido.

 Se advierte que pueden existir variaciones entre el color de la pantalla del ordenador y el color real del vinilo, mural o cuadro. Dado que esta diferencia varia de una pantalla a otra, Living no se hace responsable de estas pequeñas variaciones.

En Living, cada pedido se elabora de forma personalizada y bajo solicitud específica del cliente. Por esta razón, al solicitar una devolución dentro del rango establecido, el valor a reembolsar se verá sujeto a una deducción por costos de diseño y gestión.

Esta deducción corresponde al tiempo y recursos invertidos en la preparación, diseño y manejo del pedido antes de su fabricación. El porcentaje o monto exacto se determinará según el nivel de personalización del producto y el estado del proceso al momento de la solicitud.

Una vez aplicada esta deducción, el reembolso se procesará según los tiempos establecidos por nuestros medios de pago.